Indikatív szállítási idők
Mivel termékeink kézzel készülnek és különböző országokból szállítják őket, a szállítási idő a megvásárolt terméktől függően változik.
Várható szállítási idő :
3-10 nap a márkás katanáink esetében (ez a kézművesség nehézségétől függ).
5-15 nap a testre szabott katanák esetében.
Szállítási idő :
Kb. 5-15 nap.
—
A szállítás a termék fizikai birtoklásának vagy ellenőrzésének átadását jelenti a fogyasztónak. Az átvett termékekkel kapcsolatos kockázatok a fogyasztóra szállnak át.
A megrendeléseket az Ön által megadott címre szállítjuk, a Katana Kard nem vállal felelősséget, ha Ön téves címet ad meg (szállítási költséget kell fizetni, ha a fogyasztó rossz szállítási címet adott meg, és a Katana Kardnak új címre kell szállítania).
A fogyasztó köteles ellenőrizni a leszállított termékek látható állapotát (csomagolás és tartalom sértetlen vagy sérült, különösen a szállítás során), valamint a megrendeléssel együtt szállított termék(ek) mennyiségének megfelelőségét. A megrendeléssel együtt szállított termék(ek) bármilyen nyilvánvaló hibája és/vagy nem megfelelősége esetén a vásárlónak a fuvarozó felé fenntartásokat kell megfogalmaznia, amelyeket a vásárlónak a termék átvételétől számított tizennégy napon belül meg kell erősítenie a Katana Kard címre küldött levélben:
Vagy egy e-mailt az ügyfélszolgálatának a következő címre: info@katana-kard.com.
Az ügyfélnek a kérésén fel kell tüntetnie ügyfélszámát és a rendelés hivatkozási számát.
Ennek hiányában a csomagolást és a leszállított termékeket úgy tekintjük, hogy azokon nincs(ek) nyilvánvaló hiba(k), és a leszállított termékek mennyisége a megrendelésnek megfelelő.
A szállítási idő a megrendelés leadásakor és a visszaigazoló e-mailben kerül feltüntetésre. Tájékoztatásul közöljük, hogy Magyarországon a szállítási határidő 10 és 180 nap között van.
Abban az esetben, ha a Vevő kifejezetten írásban jelzi, hogy a megrendelését a háza előtt vagy harmadik személynél kívánja hagyni, a Katana Kard nem vállal felelősséget a megrendelt termékek ellopása vagy minőségi romlása esetén.
A fentiekben meghatározott szállítási határidők be nem tartása esetén a Vevő köteles értesíteni a Katana Kardot az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján, és ésszerű határidő-hosszabbítást adni a Katana Kardnak annak érdekében, hogy a Katana Kard azonosítani tudja a késedelem okát, és megfelelő választ tudjon adni. Mindenesetre, amennyiben a szállítás nem vis maior miatt késik, és a Katana Kard nem tesz eleget a póthatáridőn belül, a Vevő a Katana Karddal kötött megrendelést az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján törölheti. Az adásvétel lemondására vonatkozó kérés kézhezvételét követően a Vevő legfeljebb tizennégy (14) napon belül visszatérítést kap.
A részben vagy egészben vásárlási, promóciós vagy kedvezményes utalvánnyal, vagy bármely egyéni vagy kollektív promóciós ajánlat igénybevételével kifizetett Megrendelés adott esetben csak vásárlási, promóciós vagy kedvezményes utalvány formájában és/vagy az említett promóciós ajánlat figyelembevételével téríthető vissza.