Mivel teljesen átláthatóak szeretnénk lenni, szeretnénk néhány fontos információt közölni a vámokkal kapcsolatban. Attól függően, hogy mit rendel és hol él, a megrendelése vámon keresztül érkezhet. Az alábbi szakasz elmagyarázza, hogyan működik ez, és mit kell tudnia.
Mivel nincs befolyásunk a vámok felett, nem áll módunkban vámot vagy illetéket hozzáadni a számlákhoz.
Vevőként kizárólag Önt terheli a felelősség az országa vámhatósága által a küldeményéhez hozzáadott bármilyen díj, például adók, vámok vagy egyéb költségek megfizetéséért. További információ erről a témáról alább olvasható. Nem áll módunkban csökkenteni az árakat az Ön vámnyomtatványain, mivel ez illegális.
Vevőként Ön felelős azért is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az általunk szállított termékek legálisan/engedéllyel szállíthatók az Ön országába, és ezt saját felelősségére teszi.
Ha bármilyen problémája van egy küldemény vámkezelésével kapcsolatban, és nem tudja, mit tegyen, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk.
Mi a teendő, ha megrendelését a vámhatóság begyűjti
Szükség esetén a vámhatóság postai úton vagy e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot. Tájékoztatni fogják Önt a vámkezelés következő lépéseiről. Ellenkező esetben, ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.